http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/100 2026-04-30T05:45:48Z 2026-04-30T05:45:48Z معموري, حليمة عزيزة http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3300 2025-10-16T14:10:43Z 2024-01-01T00:00:00Z

أثر أبعاد استراتيجيات المزيج التسويقي الفندقي على الصورةالمدركة للسائح - دراسة حالة فنادق خمس نجوم في الجزائر معموري, حليمة عزيزة This study aims to highlight “the impact of the dimensions of hotel marketing mix strategies” on “the perceived image of the tourist”, in order to know the impact of the dimensions of hotel marketing mix strategies through: Hotel service, hotel pricing, hotel distribution, hotel promotion, operations in the hotel, physical or material evidence of the hotel and the (individual) employees of the hotel on the perceived image of the tourist who wishes to purchase a hotel service in a marketing environment competitive. To achieve the objectives of the study and collect the necessary data, a questionnaire was designed with a sample of 503 individuals, these tourists having the habit of frequenting the selected hotels, which are five-star hotels, among which eight luxury hotels (ROYAL, BEY ORAN, MERIDIEN, MIRADOR ,ELAURASSI , RODINA, MARRIOTT, SOFITEL) in order to identify their opinions on the dimensions of the hotel marketing mix and their impact on the dimensions of the perceived image of the tourist, we have used the program (SPSS.29.0 .10) to analyze the data, the reliability of the scale used in the sample was therefore: 0.78. The study revealed that there is a strong relationship between the dimensions of the hotel marketing mix and the dimensions of the perceived image of the tourist. There are also statistically significant differences at a significance level of 0.05≥α between responses to the sample items. key words : Five star hotels, hospitality industry, hotel marketing mix, guest,

2024-01-01T00:00:00Z بوعضمة, عودة http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3299 2025-10-29T09:32:51Z 2025-01-01T00:00:00Z

أثر التسويق السياحي الالكتروني على الصورة الذهنية للمقصد السياحي في الجزائر بوعضمة, عودة ﺨﻠ ﻣ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا ﻰﻠﻋ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺔﻣﺰﳊا ﺞﻣ�ﺮﺑ ماﺪﺨﺘﺳا ﰎو ،ﺢﺋﺎﺳ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰ ﻣ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺮﺛأ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻓﺪﻫ ﻒﻠﺸﻟا ﺔﻳﻻو ﰲ ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓأ ﻦﻣ ﺔﻴﻟوﻷا ت�ﺎﻴﺒﻟا ﻊﻤﳉ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ةادأ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺑﺎ ﻚﻟذو ، ﻰﻠﻋ ﺖﻠﻤﺘﺷا ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ﺔﻨﻴﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻴﻧوﱰﻜﻟإ ﻪﻌﻳزﻮﺗ ﰎ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺳارﺪﻟا 361 ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا .ت�ﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﻣ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺮﺛأ ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﻲ ﻘﻳﻮﺴﺘﻟا SPSS ﺞﻳﺰﳌا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟ نﺎﻛ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓأ ﺮﻈﻧ . ﻒﻠﺸﻟا ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﻲﻘﻳﻮﺴ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا . ﲔﺴﺤﺘﻟ ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺪﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ ﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻗﻼﻋ دﻮﺟو ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﰲ ﺔﻳﻻﻮﻟ ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺪﺼﻘﳌا ﻦﻋ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﻫذ ةرﻮﺻ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﰲ رود ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ةروﺮﺿ ﺎﻬﳘأ تﺎﺣاﱰﻗﻻا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺖﻣﺪﻗ ﺎﻬﻴﻟإ ﻞﺻﻮﺘﳌا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ءﻮﺿ ﻰﻠﻋو ﰲ ﺔﺣﺎﻴﺴﻟﺑﺎ ﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻞﻛ رود ﻞﻴﻌﻔﺘﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺻﺎﺧ ، ﻒﻠﺸﻟا ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺔ ﻳ ﻻو عﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﻞﻜﻟ ﺔﻛﱰﺸﳌا دﻮﻬﳉا رﺎﻃإ ﰲ ﻞﻤﻌﻟا . ﻒﻠﺸﻟا و ، ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻳﻻﻮﺑ ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺪﺼﻘﻤﻠﻟ

2025-01-01T00:00:00Z بن سالم, نادية http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3264 2025-10-15T13:57:46Z 2022-01-01T00:00:00Z

دور التسويق السياحي في تحسين صورة الجزائر كمقصد سياحي بن سالم, نادية ت ةيلمع لجا بذ سلا ايح ي نم ينب تامهلما ةبعصلا تيلا اههجاوت دصاقلما يحايسلا ة باطقتسلا حايسلا يرثأتلاو ىلع مهكولس رايتخلا دصقم يحايس نود لآا رخ اذه لكو بلطتي بيلاسأ ملع ةي ةثيدح و وه رودلا يساسلأا يذلا هبعلي قيوستلا يحايسلا ، هنم و نأ دنج ةساردلا هذه فدته لىإ عتلا ىلع فر رود يحايس دصقمك رئازلجا ةروص ينستح في يحايسلا قيوستلا يسيئر نييرغتم نم اقلاطنا ين يحايسلا قيوستلا اهم ىلع ادامتعا هسايق تم يذلا و لقتسم يرغتمك داعبلأا ذلجا تاموقم ، ةيقيوستلا ةئيبلا في ةلثمتلما يحايسلا ب و جيزلما يقيوستلا يحايسلا لكايهلل ةيحايسلا بتا يرغتمك ةيحايسلا ةروصلا ىرخأ ةهج نم و ةهج نم و ع يق تم يذلا للاخ نم هسا داعبلأا ،ةيفرعلما ةيحايسلا ةروصلا في ةلثمتلما و ةيفطاعلا كولسلا ةي ، فده قيقحتل و ثحبلا حايسلل هجوم ةيزيلنجلإا و ةيسنرفلا ، ةيبرعلا تاغللبا نايبتسا ميمصت تم جلأا بنا رئازلجا اوراز نيذلا هعيزوت تم ثيح ، إ اينوتركل ينب ةدتملما ةترفلا في 61 أ ليرف لىإ 52 برمفون 5256 . ةيرظنلا ةساردلا جئاتن تلثتم لىإ نأ قيوستلا يحايسلا مهاسي في ةعانص ةحايسلا يو برتع ةيلآ قيوستل دصاقلما ةيحايسلا نع قيرط يرثأتلا في تاجاح حايسلا تابغرو اقلاطنا نم ةعوممج نم تاترسلاا تايجي ةيقيوستلا في مهاسي امك نيوكت ينستحو ةروص دصاقلما .ةيحايسلا تلثتم امك جئاتن تيلا ةيناديلما ةساردلا تدمتعا ع دامتعا نايبتسلال يئاصحلإا ليلحتلا ىلع ىل جمنارب SPSS ىلع نأ يرثتأ دجوي ه ل ةيحايسلا ةيقيوستلا ةئيبلا دعب سلا بذلجا تاموقم دعب و يحاي ىلع ،يحايس دصقمك رئازجلل ةيكولسلاو ةيفطاعلا ،ةيفرعلما ةروصلا امأ جئاتن قيوستلا جيزلما دعب يحايسلا ي لكايهلل ةيحايسلا هناف رثؤي لا ةروصلا ىلع رعلما ةيحايسلا و جيوترلا ،عيزوتلا ،ةمدلخا في ةيف م تامدلخا ومدق يو ؤ في رث ،رعسلا يدالما ليلدلا ، ةمدلخا يمدقت ةيلمع و نأ امك وصلا ىلع رثؤي لا يحايسلا يقيوستلا جيزلما دعب ةر ةيحايسلا ةمدلخا في ةيفطاعلا يوترلا ، عيزوتلا ، ج رثؤي و ةمدلخا يمدقت ةيلمع و تامدلخا ومدقم ، في رعسلا يدالما ليلدلا و ، إف يرخلأا في و دعب ن يحايسلا يقيوستلا جيزلما رثؤي لا ىلع سلا ةروصلا في ةيكولسلا ةيحاي رثؤي و ةمدلخا يمدقت ةيلمع و جيوترلا، رعسلا، ةمدلخا في يدالما ليلدلا و تامدلخا ومدقم ،عيزوتلا . نم اذلهو تيلا تاحاترقلاا ينب لصوتلا تم ه اهيلا ي ةرورض ثح بت ىلع ةيحايسلا تامظنلما ةسراممو ني يهمأ نم ليلقتلا مدعو يحايسلا قيوستلا هت يعت ناو ةديدج قاوسأ لىإ لوصولل يريستلا في ةلاعف ةادأك نبأ لا دصقمك رئازلجا نع ةنسح ةروص ءانبل ىعست انمإو تامدلخا يمدقت في اهرود رصتقي .

2022-01-01T00:00:00Z باني, فتحي http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3236 2025-10-15T09:47:03Z 2023-01-01T00:00:00Z

سياسات التسويق المصرفي كمدخل لتعزيز ولاء العميل -دراسة حالة باني, فتحي ه ىدم رثأ فيرصلما قيوسَلا تاسايس في ةلثمم يقيوسَلا جيزلما زيزعت في فيرصلما ءلَو ليمْعلا كلذو ، ب يرثتأ ةسارد لا هذه تاسايس ةعمَْمجو ةدرفنم ىلع ءلَو ليمْعلا ، للاخ نم لماعَلا موهفم عم ءلَولا ءانب هنأ ىلع داعبلأا ددعَم ىلع )ليمْعلل فيرعلماو يفقولما ،يكولسلا ءلَولا( إ ةفاضلإبا ، لى ىدم ةفرعم ةلواحا دوجو ل ىزعت ءلامْعلا ءلَو تياوَسم في تاقورف لماوعل ةيفارغيمدلا ءلامْعلل ( عامَْجلَا عون ا ،نسلا ، ىوَسلما ،لخدل .)يمْيلعَلا ئر ةادأك نايبَسلَا ىلع دامَْعلَا تم ،ةساردلا فادهأ قيقحَل ،ةيسي تم بلطلما اذله ً اقيقتحو ت عيزو 052 نابَسا ة ةنيع ىلع طايَحلَاو يرفوَلل نيطولا قودنصلا ءلامْع نم–بولسأ مادخَسبا تليسمْسيت كنب ةنيعلا عاجترسا تم ،ةمْئلالما 024 ثيح ،يئاصحلإا ليلحَلا ضارغلأ ةلْاص اهنم تم ب ةناعَسلَا جمنابر ةمزلْا ا ئاصحلإ ةي مولعلل ةيعامَْجلَا ( Spss Version 24 ) و غيرفَل ةنابَسلَا ليلتح . ةساردلا تلصوت اهزربأ جئاَنلا نم ةعومْمج لىإ جو و د رثأ وذ ةيئاصحإ ةللَد قيوسَلا تاسايسل ا فيرصلم ةدرفنم ىلع ءلَو ليمْعلا ، اذه نأ يرغ رثلأا اله ناك رصانعلا ضعبف ةيربك ةجردب نكي لم رثأ صانعلاو لوبقم ناك ىرخلأا ر اله رثأ ينح في ،فيعض ناك فيرصلما قيوسَلا تاسايسل ةعمَْمج ثأ ىلع يوق ر ءلَو ليمْعلا قم ةنرا لآبا رثا ةدرفنلما ، ينح في مَي لم ليجست ةيفارغيمدلا لماوعلل ىزعت ءلامْعلا ءلَو تياوَسم في تاقورف ءلامْعلل ( عامَْجلَا عون ،نسلا ، )يمْيلعَلا ىوَسلما ،لخدلا . ةساردلا تصلخ ةرورض اهزربأ تاحاترقلَا نم ةعومْمج لىإ َلا تاسايسل ديلجا لعافَلاو لماكَلا قيقتح قيوس ،ءلامْعلا ءلَو زيزعت دصق فيرصلما ف قيوسَلا تاسايسل يلكلا لعافَلا للاخ نم لَإ ققحَي لَ ءلامْعلا ءلَو زيزعَ فيرصلما ةعمَْمج هلو رصنع لكف هرثأ لامْعلا ءلَو ىلع ء.

2023-01-01T00:00:00Z