http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/201 2026-04-30T06:02:14Z 2026-04-30T06:02:14Z باني, فتحي http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3236 2025-10-15T09:47:03Z 2023-01-01T00:00:00Z

سياسات التسويق المصرفي كمدخل لتعزيز ولاء العميل -دراسة حالة باني, فتحي ه ىدم رثأ فيرصلما قيوسَلا تاسايس في ةلثمم يقيوسَلا جيزلما زيزعت في فيرصلما ءلَو ليمْعلا كلذو ، ب يرثتأ ةسارد لا هذه تاسايس ةعمَْمجو ةدرفنم ىلع ءلَو ليمْعلا ، للاخ نم لماعَلا موهفم عم ءلَولا ءانب هنأ ىلع داعبلأا ددعَم ىلع )ليمْعلل فيرعلماو يفقولما ،يكولسلا ءلَولا( إ ةفاضلإبا ، لى ىدم ةفرعم ةلواحا دوجو ل ىزعت ءلامْعلا ءلَو تياوَسم في تاقورف لماوعل ةيفارغيمدلا ءلامْعلل ( عامَْجلَا عون ا ،نسلا ، ىوَسلما ،لخدل .)يمْيلعَلا ئر ةادأك نايبَسلَا ىلع دامَْعلَا تم ،ةساردلا فادهأ قيقحَل ،ةيسي تم بلطلما اذله ً اقيقتحو ت عيزو 052 نابَسا ة ةنيع ىلع طايَحلَاو يرفوَلل نيطولا قودنصلا ءلامْع نم–بولسأ مادخَسبا تليسمْسيت كنب ةنيعلا عاجترسا تم ،ةمْئلالما 024 ثيح ،يئاصحلإا ليلحَلا ضارغلأ ةلْاص اهنم تم ب ةناعَسلَا جمنابر ةمزلْا ا ئاصحلإ ةي مولعلل ةيعامَْجلَا ( Spss Version 24 ) و غيرفَل ةنابَسلَا ليلتح . ةساردلا تلصوت اهزربأ جئاَنلا نم ةعومْمج لىإ جو و د رثأ وذ ةيئاصحإ ةللَد قيوسَلا تاسايسل ا فيرصلم ةدرفنم ىلع ءلَو ليمْعلا ، اذه نأ يرغ رثلأا اله ناك رصانعلا ضعبف ةيربك ةجردب نكي لم رثأ صانعلاو لوبقم ناك ىرخلأا ر اله رثأ ينح في ،فيعض ناك فيرصلما قيوسَلا تاسايسل ةعمَْمج ثأ ىلع يوق ر ءلَو ليمْعلا قم ةنرا لآبا رثا ةدرفنلما ، ينح في مَي لم ليجست ةيفارغيمدلا لماوعلل ىزعت ءلامْعلا ءلَو تياوَسم في تاقورف ءلامْعلل ( عامَْجلَا عون ،نسلا ، )يمْيلعَلا ىوَسلما ،لخدلا . ةساردلا تصلخ ةرورض اهزربأ تاحاترقلَا نم ةعومْمج لىإ َلا تاسايسل ديلجا لعافَلاو لماكَلا قيقتح قيوس ،ءلامْعلا ءلَو زيزعت دصق فيرصلما ف قيوسَلا تاسايسل يلكلا لعافَلا للاخ نم لَإ ققحَي لَ ءلامْعلا ءلَو زيزعَ فيرصلما ةعمَْمج هلو رصنع لكف هرثأ لامْعلا ءلَو ىلع ء.

2023-01-01T00:00:00Z عوان, علي http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3228 2025-10-14T14:52:35Z 2024-01-04T00:00:00Z

فاعلية الاتصالات التسويقية في تعزيز أبعاد جودة الخدمة المصرفية المقدة - دراسة تحليلية لمجموعة من المارف التجارية الجزائرية عوان, علي فدى ت ةساردلا لذإ ا ىدم ىلع ؼرعتل ةيلعاف ؿاصتلاا قيوستلا ي في ةلثبف رصانع ه عيبلا ،فلاعلاا ( رشاببؼا قيوستلا ،ةماعلا تاقلاعلا ،تاعيببؼا طيشنت ،يصخشلا ) زيزعت في داعبأ ةيفرصبؼا ةمدبػا ةدوج ةمدقبؼا ( ،ةيسوملبؼا ،ةيدامتعلاا ،فاملأاو ةقثلا ،ةباجتسلاا )ـامتىلااو فطاعتلا ، هذى تَثتأ ةساردب كلذو رصانعلا ةدرفنم ةعمتبؾو ىلع ةيفرصبؼا ةمدبػا ةدوج ةمدقبؼا . ةساردلا ؼادىأ قيقحتل يضرف رابتخاو ،اتها تم دامتعلاا ىلع فايبتسلاا ،ةيسيئر ةادأك اذبؽ اقيقبرو ؼدبؽا تم نم ةنوكم ةيدصق ةنيع رايتخا 850 ادرف نم ءلامع ؼراصبؼا ةساردلا لبؿ ( في ةلثمتبؼاو كنب ةيفيرلا ةيمنتلاو ةحلافلا BADR طايتحلااو تَفوتلا ؽودنص ،– كنب CNEP ) ، امك تم ةناعتسلاا جمنابرب ابغ ةمز ةيئاصحلإا ـولعلل ةيعامتجلاا 26 Spss Version و غيرفتل ليلبر ةنابتسلاا . ةساردلا تلصوت لذإ ةعومبؾ تاذ تَثتأ ةقلاع دوجو اىزربأ جئاتنلا نم ةللاد ةيئاصحإ ؿاصتلاا رصانعل قيوستلا ي ىلع ةدرفنم مدبػا ةدوج ةيفرصبؼا ة فاك رصانعلا ضعبف ةتَبك ةجردب نكي لد تَثأتلا اذى فأ تَغ ، ؿوبقم تَثتأ ابؽ رصانعلاو ىرخلأا يقيوستلا ؿاصتلاا رصانعل فاك تُح في ،فيعض تَثتأ ابؽ فاك ةعمتبؾ يوق تَثتأ ،ةيفرصبؼا ةمدبػا ةدوج زيزعت في ةنراقم تاتَثأتلبا ةدرفنبؼا ةساردلا تصلخ تَخلأا في و ، إلذ ةعومبؾ نم تاحاتًقلاا ةرورض اىزربأ لعافتلاو لماكتلا قيقبر ديبعا رصانعل يقيوستلا ؿاصتلاا كلذو دصق ةيفرصبؼا ةمدبػا ةدوج زيزعت ةمدقبؼا ةمدقبؼا ةيفرصبؼا ةمدبػا ةدوج زيزعتف ، لا ققحتي لاإ لعافتلا ؿلاخ نم يرثتأ ولو رصنع لكف ةعمتبؾ يقيوستلا ؿاصتلاا رصانعل يلكلا ةيفرصبؼا ةمدبػا ةدوج زيزعت في و .

2024-01-04T00:00:00Z حريزي, مخفي http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3211 2025-10-14T10:25:31Z 2024-01-29T00:00:00Z

أثر الجودة المدركة للخدمات الجامعية على رضا الطلبة المقيمين - دراسة حالة عينة من الطلبة المقيمين بعين الدفلى حريزي, مخفي ينميقلما ةبلطلا اضر ىلع ةمدقلما ةيعمالجا تامدخلل ةكردلما ةدولجا يرثأت ىدم ديدتح لىا ةساردلا هذه فدته ةحورطلما ةيلاكشلإا ةلجاعم تتمو ،ةمدخلل ةكردلما ةدولجا داعبا ساسا ىلع اذهو ،ىلفدلا ينعب ةيعمالجا ءايحلأاب تساب نم ةنوكم ةنيعل تهجو ةنابتسلااب ةناعتسلاا تمو يرظنلا بنالجا في يفصولا يليلحتلا جهنلما مادخ 053 بلاط ىلفدلا ينعب ميقم داعبتسا دعب 30 ىقبتل اهنم 043 تتمو ةلحاص ةرامتسا ةمزلحا ماظن مادختساب اهتلجاعم رادصلإا ةيعامتجلاا مولعلل ةيئاصحلإا 35 وجو لىا لصوتلا تم ثيح ، غلب نييرغتلما ينب طابترا ةقلاع د ت 8440 % يطلخا جذومنلاب ينميقلما ةبلطلا اضر ىلع ةيعمالجا تامدخلل ةكردلما ةدولجا رثا ريدقت تمو ، رادنحلاا مادختساب :يلي امك طيسبلا يطلخا y=0.488+0.792x :ــب ةكردلما ةدولجا تداز املك يأ ، 347.3 ةدحوب اضرلا داز يرثأت اما ،ةدحاو متف ينميقلما ةبلطلا اضر ىلع ةيئزج ةلقتسم تايرغتمك ةيعمالجا تامدخلل ةكردلما ةدولجا داعبا نحلاا مادختساب هريدقت ـــــــــــــ يسومللما دعب داعبتسا دعب ددعتلما يطلخا راد ــــــــــــ طاعتلا دعب و ة ـــــــــ عل ف ت مد يرغتلما في اهميرثأ منلاب عباتلا ــــــ جذو طلخا ــــ ـــ : لياتلا ي 3 +0.288x 2 +0.167x 1 y=0.470+0.164x 4

2024-01-29T00:00:00Z بلال, فاطمة الزهراء http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3167 2025-10-12T14:27:24Z 2025-01-01T00:00:00Z

دور هندسة العرض للمنتجات في تحفيز السلوك الشرائي للمستهلك - دراسة حالة :المحلات الكبرى بلال, فاطمة الزهراء ه ةفرعم لىإ ةسار رود ـ سلا زـيفتح في تاـجتنلما ضرع ةسدنه كول ـ شلا يرـئازلجا كلهتـسملل يئار في لالمحا ىبركلا ت ، دلا رابتخا اذكو لإا ةللا ةقلاعل ةيئاصح تاـجتنلما ضرـع ةـسدنه اـهداعبأو ( وـلجا ماـعلا ، تلا ميمـص و تلا دـلا طيطخ يلخا ) ب ـ سلا كول ـ شلا يئار هداـعبأب ( تلا زـيفح ، ةـيوفعلا ، اـفنلإا ةداـيز ، ةراـيزلا رارـكت ، نيرـخلآا ةيـصوت ) يرــــئازلجا كلهتــــسملل ، يرثأــــت ىدــــم راــــبتخاو لــــك داــــعبأ نــــم دــــعب تاــــجتنلما ضرــــع ةــــسدنه ( وــــلجا ماــــعلا ، ميمــــصتلا و تلا دلا طيطخ يلخا ) ب لك ب نـم دع ـ سلا داـعبأ ـ شلا كول يئار ( تلا زـيفح ، ةـيوفعلا ، اـفنلإا ةداـيز ، ةراـيزلا رارـكت ، ةيـصوت نيرخلآا ) . قـــــيقحتلو دلا ةيلاكـــــشإ ىـــــلع ةـــــباجلإاو فادـــــهلأا هذـــــه تلاو ةـــــسار تايـــــضرفلا نـــــم قـــــقح ىـــــلع داـــــمتعلاا نايبتــسلاا دلل ةيــسيئر ةادأــك ةــسار ، ثــيح عــجم 384 ينبوجتــسلما نــم ةنابتــسا ، اــمك ةــمزلحا زماــنبرب ةناعتــسلاا ةـيعامتجلاا مولعلل ةيئاصحلإا SPSS رادـصإ 12 ، نلا لـيلحتل زئاـت ، تـصلخ دـقو دلا نلا نـم ةـعومم لىإ ةـسار زئاـت همأ اــه : ينــب ايئاــصحإ ةــلاد ةــيوق طاــبترا ةــقلاع دوــجو ( ماــعلا وــلجا ، تلا ميمــص و تلا يلخادــلا طيــطخ ) ، دوــجوو رــثأ يذ ةـــللاد ةيئاـــصحإ لأ داـــعب تاـــجتنلما ضرـــع ةـــسدنه ( وـــلجا ماـــعلا ، تلا ميمـــص و تلا يلخادـــلا طيـــطخ ) عـــم كولـــسلا داـــعبأ يئارــشلا ( زــيفحتلا ، وفعلا ةــي ، اــفنلإا ةداــيز ، ةراــيزلا رارــكت ، نيرــخلآا ةيــصوت ) . ةــتوافتم بــسنب ، اــمك تاــبثإ دوــجو لا دارـــفأ تاـــباجإ في ةيئاـــصحإ ةـــللاد تاذ ورـــف ةـــن يع وـــنح تاـــجتنلما ضرـــع ةـــسدنه و ـــ سلا كول كلهتـــسملل يئارـــشلا شلا تايرغتملل ىزعت يرئازلجا ةيصخ .

2025-01-01T00:00:00Z