http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/12 Mon, 20 Apr 2026 11:46:27 GMT 2026-04-20T11:46:27Z http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3274 دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة -دراسة ميدانية - مؤسسة بريد الجزائر بالجلفة عقوني, لخضر ت نم ان للاخ ةمدخلا ةدوج قيقحت يف لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت رود زاربإ ىلإ ةساردلا هذه لا يف ةساردلاو ثحبلا قيرط نع كلذو ب ةقلعتلما ةفلتخلما تايبد ةدوجو لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت ةمدخلا تنبت يتلا ةيمدخلا تاسسؤلما ىدحإ ةسارد للاخ نم رودلا اذه ليلحتب انمق كلذ ىلإ ةفاضإ ، ثيح ،"رئازجلا ديرب" ةسسؤم يهو اهتامدخ يف لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت تدمتعاو تيرجأ ىلع ةساردلا نم ةنوكم ةنيع 567 نب نايبتسلاا ىلع كلذ يف دامتعلاا متو ةسسؤلما نئابز نم ادرف ينورتكللإاو يقرولا هيعو ( جمانربب ةناعتسلااب ةيئاصحلإا تارابتخلاا نم ةعومجمب تجلوع يتلاو تانايبلا ليلحتو عمجل SPSS .) ىلإ ةساردلا هذه تفده امك زاربا ةمدخلا ةدوجو لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت رود ، ام مهأ نمو مدخلا ةدوج نيسحت ةيمهأو ةرورض ةساردلا هيلإ تلصوت تايللآاو بيلاسلا نم ةعومجم دامتعا للاخ نم ة ىلإ "رئازجلا ديرب" ةسسؤم يعس ىلإ اضيأ ةساردلا تلصوت امك ،لاصتلااو تامولعلما ايجولونكت اهمهأ نم ،كلذ ىلع ادامتعا ءلامعلاو نئابزلا تاعلطت ىوتسم ىلإ ىقري ءادأو ةيلاع ةدوج تاذ ةزيمتم ةمدخ قيقحت :ىلإ كلذك تصلخو - وجو ديرب" ةسسؤم نئابز ىدل ةمدخلا ةدوجو لاصتلااو تامولعلما ايجولونكتل لوبقم كاردإ ىوتسم د ."رئازجلا - ةللاد ىوتسم دنع اهداعبأب ةمدخلا ةدوجو اهداعبأب لاصتلااو تامولعلما ايجولونكتل طابترا ةقلاع دوجو ( α≤ 0.01 ) . - ةللاد ىوتسم دنع ةمدخلا ةدوج ىلع لاصتلااو تامولعلما ايجولونكتل رثأ دجوي ( α≤ 0.05 ) . Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3274 2023-01-01T00:00:00Z http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3255 ادارة رأس المال المعرفي ودورها في تحسين جودة المنتج - دراسة حالة عاصي, عبد القادر ت زربأ نم لعلو .ةثيدلحا ةرادلإا تازكترم مهأ نمو فادهأ قيقحتل اهفيظوتو اهرشنو ةفرعلما ديلوتب ديازتلماو يمانتلما مامتهلاا اهماهم ةكرشلا ةاغتبلما ةيمنتب مامتهلااو ، لاعفو ةءافك رثكأ حيصيل يرشبلا درولما تاردق .ةي جتنلما ةدوج ينسحتل ةلاعف ةليسو هترادإو عادبلإاو زييمتلا قيقحتل ةيهمأ رثكلأا درولما فيرعلما لالما سأر دعي ب ءاقترلال ةكرشلا .ءادلأا نم ىوتسم ىلعأ اهغولبو ةساردلا هذه فدته لىإ والمحاب مالملإا ةلوامحو فيرعلما لالما سأر ةرادلإ ةيساسلأا ميهافلما زاربإ ةقلعتلما ر ةدولجا سايق قرطو داعبأو ميهافم نم هلوح رودي امو ةدولجا عوضوم اذكو ابه لىإ ةباجلإا للاخ نم اذهو، كلذ يرغ تايضرفلا ةحص برتخأس ثم نمو، اله ةيعرفلا تلاؤاستلا كلذكو ةحورطلأا تنم في ةحورطلما ةسيئرلا ةيلاكشلإا ىلع قرطتلاو ةمدقلما لىإ ر ةرادإ ةهماسم ىدم جتنلما ةدوج ينستح في فيرعلما لالما سأ سكينوتركلإ رو Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3255 2024-01-01T00:00:00Z http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3238 أثر القيادة الاصيلةفي تنمية السلوك الابداعي - دراسة حالة- قيرش, محمد رضا نم ،تاسسؤلما لخاد نيلماعلل يعادبلإا كولسلا ةيمنت يف ةليصلأا ةدايقلا رثأ ليلحت ىلإ ةساردلا هذه فدهت دئاقلا نيب ةقلاعلا ةعيبط فاشكتسا للاخ ةمعاد لمع ةئيب زيزعت يف ةليصلأا ةدايقلا رودو ،نيفظولماو عادبلإل . إ ثيح ةليصلأا ةدايقلا ميهافلم يرظنلا راطلإا ميدقتل يليلحتلا يفصولا جهنلما ىلع ةساردلا تدمتع تانايبلا عمجل نايبتسلاا مادختساب ةيناديم ةسارد ىلإ ةفاضلإاب ،يعادبلإا كولسلاو ل ةنيع ( نم 250 ) نم سسؤلما يف نيلماعلا تا ةساردلا لحم (CNR ; CNAS ; CASNOS) ةفلجلاب ا ً يئاصحإ تانايبلا ليلحت متو . جمانرب مادختساب SPSS .نيريغتلما نيب ةقلاع دوجو نم دكأتلاو تايضرفلا رابتخلا نيب ةقلاعلا ةسارد للاخ نم ةحاتلما ةفرعلما ءارثإ يف ةساردلا تمهاس صلأا ةداقلا يعادبلإا كولسلا و نيلي . نيلماعلل ةيفيك مهف ىلع ةداقلا اهجئاتن دعاست ذإ ،لامعلأا ةرادإ لاجم يف ةيساسأ ةساردلا تناك نيسحت عادبلإا ىلإ يدؤي امم ،اهيسفانم نع تاسسؤلما زييمتو ، ريوطت اهلامعأ ثحبلا مدختسا . نيتادأ جذومن : ةدايقلا نايبتسا مييقت ةليصلأا ( ALI ) ،نيفظولما ةداق بولسأ نع نيفظولما تاروصت عمجل وإ نايبتس لا كولس يعادبلإا ( IBI تايكولس عمجل ) عادبلإا ا ً يتاذ اهنع غلبلما ، : يلي امك جئاتنلا تناك و • .ةساردلا لحم تاسسؤلماب يعادبلإا كولسلاب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةيطابترإ ةقلاع ةليصلأا ةدايقلل • ي كاردإ ىوتسم دجو عفترم لحم تاسسؤلما يفظوم ىدل يعادبلإا كولسلا و ةليصلأا ةدايقلل .ةساردلا • .ةساردلا لحم تاسسؤلماب نيلماعلل يعادبلإا كولسلا ىلع ةليصلأا ةدايقلل رثأ دجوي Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3238 2025-01-01T00:00:00Z http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3237 دور أبعاد المسؤولية الاجتماعية في تعزيز الانتماء الوظيفي - دراسة حالة تكسيد, نهال ته رود يعامتجلاا ةيلوؤسلما داعبأ ذو ،يفيظولا ءامتنلاا زيزعت في ة نم كل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفم للاخ و صيخ اميف اذى امهنيب ةقلاعلا زاربإو ،يفيظولا ءامتنلاا موهفمو ،اىداعبأ مىأ داعبأ وبعلت يذلا رودلا نم ققحتلا لجا نمو يقيبطتلا بنالجا صيخ لميف امأ ،ةساردلا نم يرظنلا بنالجا تجلاا تانيمأتلل نيطولا قودنصلا ةسسؤم في يفيظولا ءامتنلاا زيزعت في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ءارجلأا لامعلل ةيعام تليسمسيت ةلاكو ، ( تلشم ةنابتساب ةناعتسلاا تم 82 ةرقف ) ، عملج تانايبلا نم ةيلولأا عمتمج تيلاو ،ةساردلا ( نم تنوكت 571 في درف ) ذ ءوض فيو ،ةساردلا لمح ةسسؤلما تايضرفلا رابتخاو اهليلتحو تانايبلا عجم ىرج كل لامعتساب ةيئاصحلاا مزلحا spss) ،) دعبو :اههمأ جئاتنلا نم ددع لىإ انلصوتو تايضرفلا رابتخاو تانايبلا ليلتح ةيلوؤسلما داعبأ ينب ةيئاصحإ ةللاد وذ رثا دوجو ةيعامتجلاا ءامتنلاا هاتجا يفيظولا ، ةفاضلإاب موقت ةسسؤلما نأ لىإ ضعب ديدتح تم دقو ،اهيدل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما قيبطت حاجنل ةيرورض تارابتعا ديدحتب بيج :اههمأ تاحاترقلاا سكعي امم ،ةسسؤلما لخاد )ينفظولما( ةئف ةصاخو ،اهعم ينلماعتلما تائف عم ةديطو تاقلاع ءانب ةسسؤلما ىلع ا ةهجاوم ىلع ةثوحبلما ةسسؤلما ةردق ذو ةيئيبلا تايرغتل فظولما بح ةدايزو يفيظولا ءامتنلاا ةدايز للاخ نم كل نم ةسسؤلما فادىأ حبصتف ةسسؤملل .ةيلولأا وفادىأ Thu, 06 Jun 2024 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tissemsilt.dz/handle/123456789/3237 2024-06-06T00:00:00Z