أثر المزيج التسويقي الفندقي في تحسين الصورة الذهنية للمقصد السياحي بالجزائر - دراسة عينة من السياح

Abstract

ﺖﻓﺪﻫ ﺔﻟوﺎﳏ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﲔـﺴﲢ ﰲ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﲑﺛﺄﺗ ىﺪﻣ ةرﻮـﺻ ﺪـﺻﺎﻘﳌا ﺔﻴﺣﺎﻴﺴﻟا ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ءارآ عﻼﻄﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ حﺎﻴﺴﻟا ،ﲔﻳﺮﺋاﺰﳉا و ﻞـﺟأ ﻦﻣ ﺔﻧﺎﺒﺘـﺳإ داﺪـﻋإ ﰎ ﻚـﻟذ ﻖـﻴﻘﲢ ﻢــﻀﺗ ةﺮــﺴﻴﻣ ﺔــﻨﻴﻋ ﻰــﻠﻋ ﺎــﻬﻌﻳزﻮﺗ ﰎ 750 ةدﺮــﻔﻣ ﻦــﻣ ﺪــﻳﺪﻌﻟﺎﺑ تﺎــﻬﺟﻮﻟا ﻟا ﺔﻴﺣﺎﻴــﺴ ــﺑ ﺮﺋاﺰﳉﺎ ، ﺚــﻴﺣ ﺖﻠــﺻﻮﺗ ﻩﺬــﻫ ﺔــﺳارﺪﻟا ﱃإ نأ كﺎــﻨﻫ ــﻤﻴﻴﻘﺗ ﺎ ﻄــﺳﻮﺘﻣ ﺎ مﻮــﻤﻌﻟا ﻰــﻠﻋ حﺎﻴــﺴﻟا ﻞــﺒﻗ ﻦــﻣ ﺔــﻓﺎﻈﻨﻟا ىﻮﺘــﺴﻣو ،ﺔﻣﻼــﺴﻟاو ﻦــﻣﻷا ىﻮﺘــﺴﳌ ﺮﺋاﺰﳉﺎــﺑ ﺔﻴﺣﺎﻴــﺴﻟا ﺪــﺻﺎﻘﳌﺎﺑ ﲔــﺣ ﰲ ، نﺎــﻛ ﻢﻬﻤﻴــﻴﻘﺗ ﻟ ﻲﻘﻳﻮــﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰــﳌا ﺮــﺻﺎﻨﻌ ،ﺎﻔﻴﻌــﺿ ﺔــﻳﺮﺋاﺰﳉا قدﺎــﻨﻔﻟﺎﺑ ءﺎــﺟو ﺎﻬﺒﻴﺗﺮﺗ ﺚـﻴﺣ ﻦـﻣ ﺎـﻴﻟزﺎﻨﺗ ﺔـﻴﳘﻷا ﻲـﻠﻳ ﺎـﻤﻛ ﺔﻴﺒـﺴﻨﻟا : ﻊـﻳزﻮﺘﻟا ،ﺔـﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔـﻣﺪﳋا ،تﺎـﻴﻠﻤﻌﻟا ،يدﺎـﳌا ﻞﻴﻟﺪـﻟا ـﻓﻷا ، داﺮ ، ﺮﻌــﺴﻟا ،ﺞﻳوﱰــﻟا ، ﺎــﻣأ ﻦـــﻋ ﻌﺑأ ــــــ ﺮﺋاﺰﳉﺎــﺑ ﻲﺣﺎﻴــﺴﻟا ﺪــﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔـــﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮــﺼﻟا دﺎ ﻢﻴــﻴﻘﺘﻟا نﺎـــﻛ ﻢﻬﻳﺪــﻟ ﰎو ،ﺎﻄـــﺳﻮﺘﻣ ﺎﻬﺒﻴﺗﺮﺗ ﺎﻴﻟزﺎﻨﺗ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﻴﳘﻷا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ : ﰲﺮﻌﳌا ﺪﻌﺒﻟا ،ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﺪﻌﺒﻟا ،ﻲﻔﻃﺎﻌﻟا ﺪﻌﺒﻟا . ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ، ﻲﺣﺎﻴـﺴﻟا ﺪـﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔـﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮـﺼﻟا ﲔـﺑ ﺔـﻗﻼﻋ كﺎـﻨﻫ نأ ﺔـﺳارﺪﻟا تﺎﻴـﺿﺮﻓ رﺎـﺒﺘﺧا ﺞﺋﺎـﺘﻧ ﺖﺘﺒﺛأ ﻪــﺗﺎﻫ فﻼﺘﺧﺎــﺑ ةرﻮــﺼﻟا ﻒــﻠﺘﲣو ،ﺔــﻓﺎﻈﻨﻟاو ﻦــﻣﻷا ،يﺮﻬــﺸﻟا ﻞﺧﺪــﻟا ،ﺔــﻴﻠﺋﺎﻌﻟا ﺔــﻟﺎﳊا ،ﺲﻨــﳉا تاﲑــﻐﺘﻣو ﺮﺋاﺰﳉﺎــﺑ ﰲ ،ﲑﺛﺄـــﺗ ﺔـــﺟرد ﺎـــﻬﻨﻣ ﻞـــﻜﻟو تاﲑـــﻐﺘﳌا ﻞـــﺑﺎﻘﳌا ـــﺳارﺪﻟا ىﻮﺘـــﺴﳌا ﲔـــﺑ ﺔـــﻗﻼﻋ ﺪـــﳒ ﱂ ﺪـــﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔـــﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮـــﺼﻟاو ﻲ ىﻮﺘــــﺴﳌا فﻼﺘﺧﺎــــﺑ ﻒــــﻠﺘﲣ ﻻ ﺮﺋاﺰﳉﺎــــﺑ ﻲﺣﺎﻴــــﺴﻟا ﺪــــﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔــــﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮــــﺼﻟا نأ يأ ،حﺎﻴــــﺴﻟا ىﺪــــﻟ ﻲﺣﺎﻴــــﺴﻟا ﻲﺳارﺪﻟا . ﻲﺣﺎﻴــﺴﻟا ﺪــﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔــﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮــﺼﻟا ﲔــﺴﲢ ﰲ ﻲﻗﺪــﻨﻔﻟا ﻲﻘﻳﻮــﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰــﳌا ﺮــﺻﺎﻨﻋ ﲑﺛﺄــﺗ ﺪــﻳﺪﲢ ﺞﺋﺎــﺘﻧ ﺺــﳜ ﺎــﻤﻴﻓو ــﻴﺑ ﺔــﻗﻼﻋ كﺎــﻨﻫ نأ ﺎﻨﺠﺘﻨﺘــﺳا ،ﺮﺋاﺰﳉﺎــﺑ ،ﺮﻌــﺴﻟا ،ﺔــﻴﻗﺪﻨﻔﻟا ﺔــﻣﺪﳋا ﺮــﺻﺎﻨﻌﺑ ﺮﺛﺄــﺘﺗ ﻲﺣﺎﻴــﺴﻟا ﺪــﺼﻘﳌا ةرﻮــﺻ نأو ﻢﻬﻨ ﻲﻘﻳﻮــﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰــﳌا ﺮــﺻﺎﻨﻋ ﲔــﺑ ﺔــﻗﻼﻋ كﺎــﻨﻫ نأ ﺎــﻨﻟ ﲔــﺒﺗ ﺎــﻤﻛ،داﺮﻓﻷا ،تﺎــﻴﻠﻤﻌﻟا ،يدﺎــﳌا ﻞﻴﻟﺪــﻟا ،ﺞﻳوﱰــﻟا ،ﻊــﻳزﻮﺘﻟا ﻲﺣﺎﻴـﺴﻟا ﺪـﺼﻘﳌا ةرﻮﺻو ﺔﻌﻤﺘﳎ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ﺪـﻨﻔﻟا ﻲﻘﻳﻮـﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰـﳌا ﺮـﺻﺎﻨﻌﻟ ﲑﺛﺄـﺗ دﻮـﺟو ﻰـﻠﻋ لﺪـﻳ ﺎـﳑ ﰲ ﺔـﻌﻤﺘﳎ ﻲﻗ ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ ﻲﺣﺎﻴﺴﻟا ﺪﺼﻘﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا ﲔﺴﲢ