أثر الجودة المدركة للخدمات الجامعية على رضا الطلبة المقيمين - دراسة حالة عينة من الطلبة المقيمين بعين الدفلى

Abstract

ينميقلما ةبلطلا اضر ىلع ةمدقلما ةيعمالجا تامدخلل ةكردلما ةدولجا يرثأت ىدم ديدتح لىا ةساردلا هذه فدته ةحورطلما ةيلاكشلإا ةلجاعم تتمو ،ةمدخلل ةكردلما ةدولجا داعبا ساسا ىلع اذهو ،ىلفدلا ينعب ةيعمالجا ءايحلأاب تساب نم ةنوكم ةنيعل تهجو ةنابتسلااب ةناعتسلاا تمو يرظنلا بنالجا في يفصولا يليلحتلا جهنلما مادخ 053 بلاط ىلفدلا ينعب ميقم داعبتسا دعب 30 ىقبتل اهنم 043 تتمو ةلحاص ةرامتسا ةمزلحا ماظن مادختساب اهتلجاعم رادصلإا ةيعامتجلاا مولعلل ةيئاصحلإا 35 وجو لىا لصوتلا تم ثيح ، غلب نييرغتلما ينب طابترا ةقلاع د ت 8440 % يطلخا جذومنلاب ينميقلما ةبلطلا اضر ىلع ةيعمالجا تامدخلل ةكردلما ةدولجا رثا ريدقت تمو ، رادنحلاا مادختساب :يلي امك طيسبلا يطلخا y=0.488+0.792x :ــب ةكردلما ةدولجا تداز املك يأ ، 347.3 ةدحوب اضرلا داز يرثأت اما ،ةدحاو متف ينميقلما ةبلطلا اضر ىلع ةيئزج ةلقتسم تايرغتمك ةيعمالجا تامدخلل ةكردلما ةدولجا داعبا نحلاا مادختساب هريدقت ـــــــــــــ يسومللما دعب داعبتسا دعب ددعتلما يطلخا راد ــــــــــــ طاعتلا دعب و ة ـــــــــ عل ف ت مد يرغتلما في اهميرثأ منلاب عباتلا ــــــ جذو طلخا ــــ ـــ : لياتلا ي 3 +0.288x 2 +0.167x 1 y=0.470+0.164x 4